Первое время идет аудит сайта - анализ положения сайта, вырабатываются рекомендации и план работ над проектом. Определяется конкурентность сегмента, занимаемого сайтом. Далее проводятся работы над программным кодом сайта, подчас незаметные "извне". В некоторых случаях требуются настолько серьезные изменения, что без консультаций с клиентом не обойтись.